Häufig gestellte Fragen

Der Florence Pass bietet Ihnen einfachen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Florenz. Sie können einen vordefinierten 2- oder 3-Tage-Pass wählen oder Ihren eigenen personalisierten Pass basierend auf den Attraktionen erstellen, die Sie besuchen möchten (Sie können aus einer Liste von 11 ikonischen Sehenswürdigkeiten auswählen). Vor Abschluss des Kaufs können Sie die Verfügbarkeit jeder Attraktion prüfen und Tickets im Voraus buchen.

Ja, wenn Sie die anpassbare Option des Florence Pass wählen, können Sie Ihren Pass völlig frei zusammenstellen. Ihnen steht eine Liste von 11 Attraktionen zur Auswahl zur Verfügung. Sie können mindestens 2 und maximal 11 Attraktionen einschließen. Vor Abschluss des Kaufs können Sie die Verfügbarkeit jeder Attraktion prüfen und die Tickets im Voraus buchen. Selbst wenn Sie die 2- oder 3-Tage-Version des Florence Pass wählen, können Sie Ihr Paket personalisieren, indem Sie zusätzliche Attraktionen über die im Preis enthaltenen hinaus hinzufügen.

Nach dem Kauf haben Sie 6 Monate Zeit, den Florence Pass zu nutzen. 

Alle Zugangsgutscheine sind im Bereich "MyPass" Ihrer Florence Pass App verfügbar. Sie erhalten zudem eine Kopie des Gutscheins per E-Mail.  

Für Kinder und Minderjährige gelten je nach Attraktion unterschiedliche Eintrittsbedingungen. Die meisten Sehenswürdigkeiten bieten freien Eintritt für Kinder bis 6 Jahre, wie der Giotto-Glockenturm, die Galleria dell’Accademia und weitere Attraktionen. Viele Museen, darunter die Uffizien, Palazzo Pitti, Palazzo Vecchio und das Archäologische Nationalmuseum, gewähren freien Eintritt für Minderjährige unter 18 Jahren. Einige Attraktionen bieten ermäßigte Tarife für Kinder von 7 bis 14 Jahren, wie der Giotto-Glockenturm und die Galleria dell’Accademia. Außerdem bieten Museen wie die Uffizien und der Palazzo Pitti Ermäßigungen für Studenten bis 25 Jahre. Wir empfehlen, die spezifischen Details für jede Attraktion zu prüfen, da einige Ermäßigungen vorübergehend nicht verfügbar sein könnten.

Ja, in Italien gibt es besondere Tage, an denen der Eintritt in staatliche Museen für alle kostenlos ist: jeden ersten Sonntag im Monat, am 25. April (Tag der Befreiung), am 2. Juni (Tag der Republik), am 4. November (Tag der nationalen Einheit), am 18. Mai (Internationaler Museumstag) und während der Europäischen Tage des Kulturerbes. An diesen Tagen kann der Zugang aufgrund des großen Andrangs nicht garantiert werden. Der Besitz des Florence Pass berechtigt nicht zum bevorzugten Eintritt. Die vollständige Liste der Termine und teilnehmenden Museen finden Sie auf der Website des Kulturministeriums.

Ja, Sie müssen für jede Attraktion Ihre Besichtigung während des Checkouts reservieren, bevor Sie den Kauf des Florence Pass abschließen. 

Wenn Sie Probleme haben, können Sie den Support per WhatsApp unter +39 344 068 5624 (Italienisch und Englisch) kontaktieren oder eine E-Mail an info@florencepass.eu schreiben.

Der Florence Pass ist nicht erstattungsfähig, auch wenn einige seiner Dienstleistungen je nach Einzelfall erstattungsfähig sein können. Die Zugangsdaten können je nach Verfügbarkeit der Attraktionen geändert werden, indem Sie den Kundenservice direkt über die Website kontaktieren: https://support.tiqets.com/.