Domande Frequenti

Florence Pass ti offre facile accesso alle principali attrazioni di Firenze. Puoi scegliere un pass predefinito di 2 o 3 giorni, oppure creare il tuo pass personalizzato in base alle attrazioni che desideri visitare (puoi scegliere da una lista di 11 siti iconici). Prima di completare l'acquisto, potrai verificare la disponibilità per ogni attrazione e prenotare gli ingressi in anticipo.

Si, se scegli l'opzione personalizzabile di Florence Pass, puoi comporre il tuo pass liberamente. Hai a disposizione una lista di 11 attrazioni tra cui scegliere. Puoi includere minimo 2 fino ad un massimo di 11 attrazioni. Prima di completare l'acquisto, potrai verificare la disponibilità per ogni attrazione e prenotare gli ingressi in anticipo. Anche se scegli la versione 2 o 3 Giorni del Florence Pass, potrai personalizzare il tuo pacchetto aggiungendo altre attrazioni oltre a quelle incluse nel prezzo. 

Una volta acquistato avrai 6 mesi per utilizzare Florence Pass. 

Tutti i voucher di accesso saranno disponibili nella sezione "MyPass" della tua App Florence Pass. Riceverai una copia del voucher anche via mail.  

Per i bambini e i minorenni, le politiche di ingresso variano a seconda dell'attrazione. La maggior parte dei siti offre ingresso gratuito ai bambini fino a 6 anni, come il Campanile di Giotto, la Galleria dell'Accademia e altre attrazioni. Molti musei, tra cui gli Uffizi, Palazzo Pitti, Palazzo Vecchio e il Museo Archeologico Nazionale, permettono l'ingresso gratuito ai minori di 18 anni. Alcune attrazioni applicano tariffe ridotte ai bambini dai 7 ai 14 anni, come il Campanile di Giotto e la Galleria dell'Accademia. Inoltre, musei come gli Uffizi e Palazzo Pitti offrono sconti agli studenti fino ai 25 anni. È sempre consigliabile controllare i dettagli specifici per ogni attrazione, poiché alcune riduzioni potrebbero non essere disponibili temporaneamente.

Sì, in Italia ci sono giornate speciali in cui l'ingresso ai musei statali è gratuito per tutti: ogni prima domenica del mese, il 25 aprile (Festa della Liberazione), il 2 giugno (Festa della Repubblica), il 4 novembre (Giornata dell’Unità Nazionale), il 18 maggio (Giornata Internazionale dei Musei) e durante le Giornate Europee del Patrimonio. In queste occasioni, a causa dell’elevata affluenza, l’accesso potrebbe non essere garantito. Il possesso del Florence Pass non dà diritto all’ingresso prioritario. Per l’elenco completo delle date e dei musei aderenti, consulta il sito del Ministero della Cultura. 

Si, dovrai prenotare la tua visita per ogni attrazione prima di procedere all'acquisto del Florence Pass, durante la fase di checkout. 

Se riscontri problemi, puoi contattare l'assistenza via WhatsApp allo +39 344 068 5624 (italiano ed ingles), oppure scrivere una mail a info@florencepass.eu

Florence Pass non è rimborsabile, anche se alcuni dei suoi servizi possono prevedere un rimborso, da verificare caso per caso. Le date di accesso possono essere modificate in base alla disponibilità delle attrazioni contattando direttamente il Servizio Clienti tramite il sito: https://support.tiqets.com/.